Политика возврата средств
Спасибо за покупку в LAURIVA. Мы уверены, что вы полюбите наш продукт, но если вы остались недовольны — мы готовы помочь.
⸻
🔁 Возврат
В связи с гигиеническими требованиями мы принимаем возвраты только нераспечатанных и неиспользованных товаров в течение 14 дней с момента доставки.
Чтобы оформить возврат:
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, запечатан и не использован.
• Необходимо предоставить подтверждение покупки (подтверждение заказа).
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу lauriva.info@gmail.com перед отправкой возврата.
⸻
💸 Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас по электронной почте. Если возврат одобрен, средства будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается. Если ваш заказ был с бесплатной доставкой, мы оставляем за собой право удержать её фактическую стоимость из суммы возврата.
⸻
❌ Исключения
Мы не принимаем возврат:
• Открытых или использованных товаров
• Товаров без оригинальной упаковки
• Промо- или акционных товаров
⸻
📦 Повреждённый или неправильный товар
Если ваш товар прибыл повреждённым или вы получили не тот продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и приложите фото — мы обязательно решим проблему.
⸻
🔁 Возврат
В связи с гигиеническими требованиями мы принимаем возвраты только нераспечатанных и неиспользованных товаров в течение 14 дней с момента доставки.
Чтобы оформить возврат:
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, запечатан и не использован.
• Необходимо предоставить подтверждение покупки (подтверждение заказа).
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу lauriva.info@gmail.com перед отправкой возврата.
⸻
💸 Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас по электронной почте. Если возврат одобрен, средства будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается. Если ваш заказ был с бесплатной доставкой, мы оставляем за собой право удержать её фактическую стоимость из суммы возврата.
⸻
❌ Исключения
Мы не принимаем возврат:
• Открытых или использованных товаров
• Товаров без оригинальной упаковки
• Промо- или акционных товаров
⸻
📦 Повреждённый или неправильный товар
Если ваш товар прибыл повреждённым или вы получили не тот продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и приложите фото — мы обязательно решим проблему.